Friday, March 11, 2011

Google a RFM analýza

Včera jsem si přečetl zajímavý článek o tom jak Google používá odkazy z Twitteru pro vyhodnocení významu webové stránky s ohledem na danou frázi. Zopakuji základní informace z článku:

  • Google a Bing potvrdili, že při vyhodnocování web stránek během vyhledávání berou v úvahu počet a kvalitu pípnutí (Tweets) která obsahují odkaz na danou stránku.
  • Jestliže je fráze, na základě které se provádí hledání, obsažena v textu pípnutí, potom toto pípnutí ovlivňuje (zlepšuje) pozicí stránky ve výsledcích vyhledávání.
  • Autorita autora je dalším faktorem, který ovlivňuje pozici stránky, na kterou pípnutí ukazuje.
  • Experiment ukázal, že stránka s velkým počtem pípnutí v krátké době získala lepši pozici než stránka s velkým počtem odkazu.
  • Experiment ještě pokračuje, což znamená, že všechna pípnutí, která ovlivňují pozici, byla publikována nedávno.
  •  SEO experti věří, že je účinek pípnutí poměrně krátkodobý.

Pravděpodobně vás zajímá, proč jsou některá slova zdůrazněná a co je to RFM analýza. RFM analýza je technika, kterou my používáme při plánování email a Facebook marketing kampaní, tj. při výběru zákazníků, na které se chceme obrátit. Zkratka RFM se skládá z anglických slov Recency, Frequency a Monetary. Praxe ukázala, že kupci, kteří nedávno koupili nebo navštívili stránku (Recency), nakupovali nebo navštěvovaly často (Frequency) a utratili více peněz (Monetary) nebo času, s větší pravděpodobností tuto akci zopakuji, zejména jestli je něčím povzbudíme.

Hodnoty RFM používáme při segmentaci zákazníků s využitím různých metod dolovaní dat a v našem případě se také prokázalo, že RFM hodnoty jsou velmi dobrým prediktorem chování. V některých případech se ukázalo že RFM segmentace je celkem dostačující a že hlubší analýza nikterak nezlepšila úspěšnost kampaně.

S ohledem na to, jakým způsobem Google používá pípnutí k vyhodnocování výsledků vyhledávání, zda se mi že je velmi pravděpodobně, že právě RFM je součástí tohoto algoritmu.

Během našich SEO aktivit jsme přišli na ještě jeden případ použity faktoru Recency. Když se umísti na web stránku novy obsah, obvykle na počátku se tato strana nahází dosti vysoko ve výsledcích hledání a posléze postupně klesá. Google zda se užívá Recency, aby nepropásl relevantní dění na webu. To znamená, že při optimalizací ihned po uvedení nového obsahu mate příležitost vychytat odkazy, které budou udržovat vaši stránku vysoko, později je to těžší.


*

Na naší domovské stránce mate mály příklad, jakým způsobem používáme RFM analýzu. Více detailů o použití RFM analýzy můžete najít i našich web stránkách o Data Driven Marketingu. Na další stránce je stručný popis našeho přístupu k budování odkazů a optimalizaci pro vyhledavače.